Как быть, если агент ошибся, но винит туроператора?

В нем приняли участие ведущие туроператоры и турагенты Беларуси. Туроператоры, присутствовавшие на встрече: Мы видим, что иногда размеры скидок чуть ли не превышают размер комиссии и, естественно, задаемся вопросом: Что это — демпинг и путь к банкротству или какие-то гениальные технологические решения, недоступные части рынка? Сегодня мы решили пристально посмотреть на проблему как глазами агентов, так и глазами операторов. В чем причины возникновения данной проблемы? Первый момент связан с тем, что вход на наш рынок слишком свободный. Сегодня для агента нет никаких барьеров:

Выберите свой город

Ее поездка сорвалась по вине агентства, сочинившего в свое оправдание историю о банкротстве туроператора. Дело происходило в августе. Со мной в чате общалась менеджер Валерия С. Лететь предстояло из Москвы мне одной, а в Италии ко мне присоединялась сестра, которая должна была приехать из Парижа в Римини, а в конце тура уехать туда обратно. Было важно по датам вписаться во время ее и моего отпуска.

Участие риэлтеров не повлияет на решение банка. Повлиять на кредитное решение агентство однозначно не может. которых неохота/ некогда вообще этим заниматься, и которые готовы раздавать . а те не хотят давать контакты продавцов, как избежать оплаты в 50 т.р. агентству .

Что сделать, чтобы турбизнес выжил У Михаила Токарева, предпринимателя из г. В своём обращении к коллегам на . Она очень тяжёлая, и выход — это, наверное, все-таки внутренний туризм. Но вот в чём проблема: Часто бывает так, что на их сайтах прямым клиентам предлагаются скидки, превышающие агентское вознаграждение. В очередной раз я столкнулся с этим буквально на прошлой неделе. Вот так мы упускаем клиентов. Кроме того, средства размещения активно предлагают потребителям большие скидки на сайтах-купонаторах, а на агентов и операторов эти оферты не распространяются.

В результате получается, что турфирмы, потеряв международные направления, не могут зарабатывать и на внутреннем рынке. Исключение, наверное, составляют лишь те компании, которые исторически специализируются на России. Наверное, у них нет подобных проблем.

«Тез Тур» пригласил агентов на экватор и поблагодарил за доверие

обучает агентов, чтобы они были на шаг впереди рынка обучает агентов, чтобы они были на шаг впереди рынка весь номер от Бизнес-школу уже посетили порядка четырех тысяч слушателей. Вообще практикует разные форматы обучения — мастер-классы, бизнес-тренинги, интерактивные практикумы, курсы дистанционного обучения, видеозаписи программ, набирающие популярность выездные обучающие сессии и даже бизнес-симуляции.

туризма», «международный туризм», «мировой туризм», «агенты туристского рынка» и т.д. Экономический спад не ведет к пропорциональному уменьшению формирования рынка услуг вообще, а туристского рынка - особенно. .. природе не может быть массовым, следовательно, не может давать.

Статьи и новости Наша статья посвящена достаточно актуальной теме — скидки в туризме. Конечно, приятно получать скидки чего бы это не касалось, но все скидки должны быть оправданы, как со стороны клиента, так и со стороны самого продавца. Мы считаем, что если скидку невозможно получить, значит, - агентство просто слишком жадное и не понимает - за что оно получает свои деньги… Какие варианты воздействия используют агентства для оправдания отсутствия скидки?

На все пакетные туры от туроператоров действуют одинаковые условия, и все сезонные скидки предоставляются туроператором. Затем начинается давление на конкурентов, дескать они завышают цены и все их скидки фантомы и вымысел. Вот пойдете в соседнее агентство, там дадут вам скидку, а потом возьмут с вас доплату такую, что вы еще и в минусе окажитесь.

«За что я не люблю туроператоров»: монолог белорусского турагента

Речь идет о переходе на принципиально иные стандарты обслуживания — внедрение электронного документооборота, в том числе предполагающее возможность оформления электронной турпутевки. Планируется, что в результате введения подобной системы выиграют все: Кроме того переход на новую систему может завершить процесс выхода из тени российского турбизнеса.

Ключевой вопрос, однако, в том, какой механизм будет выбран для претворения в жизнь готовящихся изменений. Сегодня при Министерстве спорта, туризма и молодежной политики уже сформирована рабочая группа, которой и предстоит разработать соответствующие поправки в законодательство.

Несколько секретов успешности туристического бизнеса. . В иной месяц у вас может не оказаться вообще ни одного клиента. Можно на начальном этапе действовать по классической схеме: давать рекламу в . Для начала важно уяснить себе, что туристический рынок состоит из операторов и агентов.

Охотничьи общества В Госдуме разыгралась новая баталия вокруг охотничьего туризма и краснокнижных животных Новый виток споров вокруг охоты разгорелся в Госдуме. На этот раз парламентарии озаботились проблемами экотуризма и трофейной охоты на редких животных. Правда, споры эти почему-то выглядят как разговор немого с глухим. Антона Журавкова Одни депутаты честно пытаются выяснить у Минприроды, сколько у нас в стране краснокнижных зверей и птиц и сколько денег на их охрану тратит ведомство.

Другие спешат навешать на всех охотников ярлык браконьеров. Ну а министр Дмитрий Кобылкин под напором народных избранников и вовсе начал резко осуждать депутатские инициативы, которые нигде и никогда не звучали.

Обнуление агентской комиссии авиакомпаниями: причины, реакция и прогнозы рынка

Серж Андреев писал а 12 фев , ИМХО, полагаю, если человек сам не забронировал круиз у конкретного агента, не переслал ему данные карты для брони, не получил положительный ответ и инвойс, давать оценку в таком виде, что агентом продаются круизы по якобы"виртуальным" ценам, то есть с использованием обмана форумчан, недопустимо и оскорбительно. Тем более если эту бронь человек, как я понимаю, не делал данных карты не давал, видимо.

Я сам бронирую у Алекса и не бронирую круизы у Сергея Любименко, но он всегда вежлив, обязателен и точен в своих предложениях. Я всегда быстро получал от него полную и полезную информацию по ценам в личке.

Не любое путешествующее лицо может считаться . 1 RATA NEWS — журнал для профессионалов турбизнеса № от абря. г. предприятий в туризме, расширение деловых возможностей агентов, дей- . ного и внутреннего туризма вообще и для социального туризма тем более.

Вот еще интересная статья"Российский туризм через 10 лет: Каким же будет туризм через несколько лет — кто и как будет продавать турпродукт? Останутся ли на рынке агентства и сколько их будет? Владимир Каганер, генеральный директор компании Развитием онлайн-продаж, ориентированных на конечного потребителя, сейчас в той или иной степени занимаются все операторы. Тот, кто скажет вам, что не делает этого, наверное, покривит душой.

Другое дело, кто, как и насколько быстро в этом продвинулся. В принципе мы все понимаем: Но это совершенно не значит, что агентства уйдут с рынка. Скорее всего, их просто станет меньше. На самом деле, столько агентств, сколько их есть сейчас, — рынку не нужно. Конечно, мы продекларировали, что будем бороться с подобными явлениями, но реально бороться с этим достаточно сложно. Серьезных механизмов борьбы со скидками у нас сегодня нет.

Но я не говорю, что все агентства такие. Агентам профессиональным, давно работающим на рынке, волноваться, на мой взгляд, не стоит — даже с развитием интернет-продаж а это, повторюсь, не слишком быстро будет происходить в нашей стране!

Женщина-загадка: “Кто-то говорил, что я вообще агент КГБ""

И не то чтобы все туроператоры были против, а все турагентства — за, разные мнения высказывают и те, и другие. Напомним, что законопроект предлагает, в частности, введение запрета деятельности туристических агентств от своего имени и введение обязательного осуществления деятельности от имени туроператора. Дискуссия на эту тему стала основной на прошедшем в пятницу заседании Комитета ТПП РФ по предпринимательству в сфере туристской, курортно-рекреационной и гостиничной деятельности.

Председатель комитета Юрий Барзыкин, открывая заседание, сразу отметил, что предложенная поправка противоречит Гражданскому кодексу РФ, который предусматривает применение различных видов договоров. Кстати, аналогичного мнения придерживается Роспотребнадзор, который, как известно, крайне редко выступает на стороне турбизнеса. Не рубить с плеча.

«Агентства по своему статусу не могут действовать от имени и по поручению и обоснованы с точки зрения защиты интересов и туристов, и турбизнеса. И если агент допустит какие-то нарушения, влекущие за собой . Вообще немало турагентств, которые приветствуют предложенную поправку.

По ее словам, представительство"Аэрофлота" в Киеве не отвечает на звонки и письма, нет также никакой реакции на официальные запросы. Если в ближайшее время ситуация не изменится, агентам придется обращаться в суд, уточняет Елена Кашперская. В документе сказано, что Ассоциация лидеров турбизнеса крайне возмущена произошедшим: Ассоциация обращает внимание"Аэрофлота" на то, что клиенты напуганы такой информацией и массово пытаются вернуть билеты.

До конца дня никакой официальной реакции от"Аэрофлота", в том числе объяснений причин произошедшего, не последовало. Часть игроков уверена, что все не так и плохо, а даже наоборот. Туроператоры-массовики вообще не расстраиваются. Даже несмотря на то, что перевозчик готов был давать скидки, - делится топ-менеджер одной из компаний.

Так вот туристы скандалили и возмущались, а одна семья вообще принципиально заявила, что не сядет в самолет этого перевозчика, и нам пришлось возвращать их через Европу. Поэтому в данный момент бизнес наших ТО не завязан на"Аэрофлот". Заказы на билеты этого перевозчика — индивидуальные и единичные".

«Нас мошенница проводила на вокзал с шампанским»

Введение к работе Туризм представляет собой одну из наиболее интересных и динамично развивающихся отраслей экономики. По мере развития туризма, как на национальном, так и на международном уровне, назрела необходимость определения туризма, его роли в мировом хозяйстве и в экономике отдельно взятых стран, выявления его основных тенденций развития и закономерностей. Определения этих категорий часто были тождественны между собой, либо отличались в силу специфики туризма в каждой отдельно взятой стране.

Между тем, четкое толкование туристских терминов и понятий имеет важное значение для понимания тех или иных процессов, которые происходят в туризме. Часто туризм считался частью транспортных перевозок или сферы торговли, однако в г.

Вопрос: Здравствуйте, скажите возможно ли вообще турагентству взыскать какието Туристическая компания не может нести ответственность за . Продавец действует тоже от своего имени, но он агент туроператора. .. и скорее всего будет отмененена и нет ККА, то что же давать туристу на руки .

Юридические формальности во многом влияют на успех ведения бизнеса. Как грамотно в этом аспекте построить свой бизнес? Как защититься от необоснованных рекламаций потребителей? Ведь грамотная правовая позиция и стратегия защиты в суде определяет последующие перспективы спора и может существенно снизить размер компенсации. Вопросы читателей и ответы эксперта Валерий Р.

Здравствуйте, скажите возможно ли вообще турагентству взыскать какието деньги с туроператора? У нас произошла замена отеля, туристов мытарили три дня по трем отелям, они вернулись злые требуют с нас денег. Туроператор сослался на свой договор где указано право замены отеля на равнозначный и всем в грубой форме отказал. Туристы подают на нас в суд и скорее всего выиграют, сумма большая, можем мы как турагент взыскать с туроператора?

Регрессные иски от турагента туроператору возможны, есть положительная судебная практика, но пока достаточно редкая. Во первых дело усложняется отсутствием подтверждающих документов, во вторых - судиться приходится по месту нахождения ответчика-туроператора, поскольку это арбитражный спор. Обратите внимание на возможность туриста предъявить требование о возмещении ущерба непосредственно туроператору или страховой компании - гаранту туроператора.

Профессия"Агент по организации туризма"

Как мусор в"мозгах" мешает тебе больше зарабатывать, и что можно предпринять, чтобы очистить свой ум от него навсегда. Нажми здесь чтобы прочитать!